客户无忧电脑版

你是否遇到过客户资料和跟进情况都记录在Excel或本子上，时间久了没法查询？团队中每个成员各自记录，不能同步，没法协同工作，容易撞客？员工离职带走客户，资料没有保留，导致客户流失严重？亦或者是其它系统太复杂太难用了，而且非常昂贵，不能接受？那么不妨试试客户无忧电脑版，这是一款由武汉市客户无忧科技有限公司专为办公人士打造的一款简单实用客户关系管理系统（CRM），它不仅具备完善的客户资料管理功能，而且还能对客户进行分门别类的管理，方便查询，每个客户的状态、历史跟进情况都一目了然。即使员工离职他的客户资料、跟进情况也都完整的保留下来不会流失，新人很容易接手。

与此同时，客户无忧所采用的云计算方式，能够令网页版、电脑版及手机移动终端，协同工作，多端数据完全实时同步，即使你往后面临着各种出差，照样能够使用电脑、手机，一键查询，在方便客户管理的基础之上，免受时间于地域的限制，从而高效完成上级任务。不仅如此，它还是你忠实的个人助理，待办任务提醒、客户生日提醒、客户生日自动发祝福，节假日祝福自动处理，让您的工作省时省力。通过完善的任务功能，能让您的工作目标清晰，井然有序。此外，客户无忧集办公、财务、进销存、呼叫中心于一体，无论是中小企业，还是上市公司，软件所提供的丰富功能与简单实用性都非常值得考虑。

软件特色

1、完整的记录所有客户资料，永不丢失

—— 取代Excel或笔记本，防止员工离职致客户流失

完善的客户资料管理功能，可对客户进行分门别类的管理，方便查询，每个客户的状态、历史跟进情况都一目了然。即使员工离职他的客户资料、跟进情况也都完整的保留下来不会流失，新人很容易接手。当工作基于客户无忧进行，所有一切都有历史记录可查，5年后，10年后，今天的工作记录依然可以查询到。

2、高效的团队协作

—— 成员间共享协作，数据实时同步，工作效率大大提高

团队中每个人一个独立的账户，业务员录入的客户资料及拜访跟进情况，上级领导立即就可以查看到，并可对其进行批注。上级可以给下级分配工作任务并监控完成情况，管理人员在任何地方通过电脑或手机就能实时掌控下属的工作情况。告别过去下属定期向上级提交自己的客户资料的方式，保证数据的绝对实时同步。

3、待办事项/工作任务提醒

—— 您忠实的个人助理

待办任务提醒、客户生日提醒、客户生日自动发祝福，节假日祝福自动处理，让您的工作省时省力。通过完善的任务功能，能让您的工作目标清晰，井然有序。

4、电脑和手机实时同步

—— 出门在外也可随时随地管理自己的业务

客户无忧拥有电脑版和手机版，手机版数据与电脑完全实时同步，出门在外，一样可以随时查询、管理自己的业务。不再受时间与地域的限制。

5、清晰的统计报表

—— 客户状态及分布情况，企业经营状况一目了然

通过强大的统计报表功能，能实时的清晰的查看到指定时间的销售情况、客户分布情况、员工销售业绩等等一切您想要看到的数据。使公司经营状况更加清晰明了。

功能介绍

1、客户资料管理

完善的客户管理功能，资料分门别类，重复过虑防止撞客，多种条件快捷查询，状态情况一目了然，永不丢失。

2、客户投诉

详细的记录客户投诉的内容并分配人员跟进处理，解决好客户投诉企业才能长久发展。

3、成交订单管理

管理合同与订单，即时记录，成交情况清晰明了，历史记录永久保存。

4、报价单

可以快速的生成一个报价单，可以导出Excel，也可以直接在手机上发送给客户，方便快捷，成交后可直接转为订单。

5、客户跟进拜访管理

记录每次与客户的拜访情况，上级实时查看下级的拜访记录并可以批注，每个客户的情况清晰，即使人员离职，新人很容易接手。

6、客户关怀/短信群发

客户生日，节假日自动发送祝福邮件与短信，简单省事。短信群发功能可以给客户群发通知、祝福、提醒、广告短信。

7、商机

商机的流程管理，实时显示商机的阶段，对商机进行转化统计和销售漏斗统计，每一个商机的阶段、状态实时掌握。

软件优势

1、真正的简单、实用

一目了然，简单直接，各个功能衔接自然有序，看似简单，实则功能并不简单。

2、超便宜价格，超高性价比

我们要做一个让创业型小团队也用得起的CRM， 我们采取互联网直销的方式，砍掉一切不必要的中间成本， 将价格降到最低才是实惠，最低仅680元/年， 即使是刚起步的小团队，也毫无压力。

3、灵活、智能的自定义功能

灵活方便，你可以自由摆弄到完全符合自己的需求，就像为您专属定制一样。

4、每天都在进步

小步快跑，快速迭代，每天都会有新的进步；

如果是发现问题则通常在几分钟到几个小时内就可以解决。

更新日志

v5.0.5版本

1、AI Pro 更新：新增“需求洞察”功能，系统可基于电话录音和跟进记录、微信沟通内容等自动总结出客户问得最多的问题，客户说得最多的需求等，同时管理员可就这些问题生成销冠话术作为AI助手的语料，帮助员工与客户的沟通过程中更好的回答客户的提问。

2、客户模块优化：

a、客户积分新增增加权限控制，可只对部分成员开放“新增积分”的权限；

b、客户的所在城市（省市区/县控件）支持单项修改，并记录修改日志；

c、客户详情 - 工单页签中，列表支持列头搜索，查找工单信息更高效；

3、产品模块优化：

a、产品售价策略优化，产品售价策略中，折扣支持设置大于 100%；

b、产品详情页优化，在产品详情 - 供应商页签中，列表支持列头搜索，查找供应商信息更高效；

4、订单导入优化，订单导入时，如果开启自动创建不存在的客户，现支持指定客户负责人；

5、服务工单优化：

a、服务工单列表新增统计功能；

b、客户详情中的“统计”区域新增服务工单统计，企业可快速查看某客户的工单数量、处理情况，便于售后分析与客户服务复盘；

c、在应用市场可以单独卸载服务工单内的子板块，可按企业实际业务灵活配置；

6、财务优化：

a、录入财务凭证时，搜索科目支持使用键盘上下键快速选择分类，操作更流畅；

b、录入财务凭证时，支持通过快捷键（F7）快速唤出计算器，提升录入效率；

7、仓库管理员权限优化，新增单独的出入库权限控制，可根据企业管理要求灵活设置：有仓库查看权限的成员即可操作出入库、仅允许仓库管理员执行出入库；

8、库存汇总统计优化：

a、支持开启产品显示列，查看库存信息更全面；

b、支持排序功能，可按产品名称、产品sku等信息快速排序查看；

9、入库单支持更细致的权限设置，可控制成员只允许新建指定类型的入库单。例如：可只允许新建“采购入库”，不允许新建“退货入库”或“直接入库”；

10、简报统计优化，在统计出库单、入库单时，筛选条件新增：出库来源、入库来源，可更精准统计不同来源的出入库记录；

11、自建模块现已支持关联线索，业务数据之间的关联更灵活；

12、工作日志新增查看权限控制，可为部门领导设置查看下级日志的权限；

13、供应商的图片控件升级为新的图片/文件上传控件，同时新增额外 2 个图片文件上传控件，支持快捷粘贴图片，上传资料更方便，

例如：可分别上传供应商营业执照、合作协议、资质证明等资料，信息留存更完整；

14、组织架构权限层级上限提升至 10级，满足更复杂的组织管理需求；

15、优化一些已知问题，提升稳定性。 收起介绍展开介绍 收起介绍展开介绍