软件介绍
铁塔换电运维App是中国铁塔为换电基础设施打造的综合性移动管理平台，面向运维人员与商户提供双角色入口。其中运维端集成电池扫码绑定/解绑、换电站信息维护、骑手实时定位与工单快速响应等核心模块，并支持操作日志与订单查询，配合全国统一监控平台实现7×24小时实时告警与秒级派单，全面提升故障处理效率。同时，铁塔换电运维App的商户端则为合作商家提供设备状态查看、订单收益统计、换电柜运营数据等可视化工具，方便商户自主管理日常业务。两端数据互通、权限隔离，既保障了运维团队对电池资产和站点的精准管控，也赋能商户高效经营，有需要的用户可以在本站免费下载使用。
功能特色
【双角色入口，权限分明】
支持“运维端”与“商户端”一键切换，运维人员可处理电池与站点维护，商户则专注经营数据，两端数据互通但操作权限隔离，满足不同用户需求。
【运维全流程数字化管理】
电池管理：通过扫码、批量查询等方式完成电池绑定、解绑及生命周期追踪。
换电站管理：支持电站信息查询、纠错、维护及新增设备，确保站点状态实时更新。
骑手管理：实时查看骑手基本信息、订单状态及位置，便于调度与异常排查。
工单管理：提供工单列表与个人视图，快速响应突发故障，并支持操作日志与订单信息辅助追溯。
【商户端经营可视化工具】
合作商户可自主查看设备运行状态、换电柜运营数据及订单收益统计，无需依赖人工报表，提升日常经营效率。
【智能监控与极速响应】
与全国统一监控平台协同联动，实现7×24小时实时监控、秒级故障派单，大幅缩短故障处理时间，保障换电网络高可用性。
【全链条服务保障】
覆盖从电池资产、站点设施到终端用户（骑手）的全链路管理，数字化串联换电服务各环节，为外卖、快递等行业提供稳定可靠的能源补给支撑。
铁塔换电运维App使用简介
1、打开app后运维人员或商户可以登录账号进行线上运营维护，如果没有账号可以在上面进行注册申请
2、运维员可以在app的运维管理界面中使用电柜扫码、电池扫码、电池绑定等常用功能
3、商户用户可以在app首页查看收入情况，以及用户增加情况
应用人群
1、运维人员
包括铁塔内部的设备维护工程师、一线巡检员、工单处理专员等。他们使用**运维端**进行电池扫码绑定/解绑、换电站信息维护、骑手实时定位、故障工单处理及操作日志查询，是保障换电网络稳定运行的核心执行者。
2、合作商家
指与铁塔换电合作的换电柜场地提供方、便利店、社区站点等商户经营者。他们通过**商户端**自主查看设备运行状态、换电柜交易数据、订单收益统计及结算信息，无需依赖人工报表即可高效管理合作业务。
更新日志
v2.6.0版本
1、新增工单AI审批功能
2、新增资源池消费明细
3、部分已知问题修复
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